Τεχνική Υποστήριξη ιστοσελίδας

Η αντιμετώπιση προβλημάτων και ο εντοπισμός σφαλμάτων είναι βασικές πτυχές της διατήρησης ενός ιστότοπου WordPress. Περιλαμβάνουν τον εντοπισμό και την επίλυση ζητημάτων που μπορεί να προκύψουν, όπως σφάλματα, διενέξεις ή προβλήματα απόδοσης.

Ακολουθεί ένας οδηγός για την αντιμετώπιση προβλημάτων και τον εντοπισμό σφαλμάτων στο WordPress.

Προσδιορίστε το ζήτημα:

Προσπαθήστε να αναδημιουργήσετε το πρόβλημα για να κατανοήσετε την ακριβή φύση και το εύρος του.

Ελέγξτε τα μηνύματα σφάλματος:

Αναζητήστε μηνύματα σφάλματος στην ιστοσελίδα, στην κονσόλα του προγράμματος περιήγησης ή στα αρχεία καταγραφής του διακομιστή σας.

Ελέγξτε τις πρόσφατες αλλαγές:

Προσδιορίστε εάν τυχόν πρόσφατες αλλαγές, όπως εγκαταστάσεις θέματος ή προσθηκών, προκάλεσαν το πρόβλημα.

Απενεργοποίηση προσθέτων:

Απενεργοποιήστε προσωρινά όλες τα πρόσθετα για να ελέγξετε εάν το πρόβλημα παραμένει.

Στη συνέχεια, ενεργοποιήστε τα ξανά ένα προς ένα για να αναγνωρίσετε το πρόσθετο που βρίσκεται σε διένεξη.

Εναλλαγή θεμάτων:

Μεταβείτε προσωρινά σε ένα προεπιλεγμένο θέμα WordPress (π.χ., Twenty Twenty-One) για να δείτε εάν το πρόβλημα σχετίζεται με το θέμα.

WP_DEBUG:

Ενεργοποιήστε τη σταθερά WP_DEBUG στο αρχείο wp-config.php για εμφάνιση μηνυμάτων σφάλματος PHP. Set define(‘WP_DEBUG’, true);.

Προσθήκες εντοπισμού σφαλμάτων:

Χρησιμοποιήστε προσθήκες όπως “Παρακολούθηση ερωτημάτων” ή “Γραμμή εντοπισμού σφαλμάτων” για την παρακολούθηση ερωτημάτων, σεναρίων και σφαλμάτων.

Όριο μνήμης:

Βεβαιωθείτε ότι ο διακομιστής σας διαθέτει επαρκή μνήμη.

Μπορείτε να αυξήσετε τη μνήμη προσθέτοντας define(‘WP_MEMORY_LIMIT’, ‘256M’); στο wp-config.php.

Έκδοση PHP:

Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε μια συμβατή έκδοση PHP. Το WordPress συνιστά τη χρήση PHP 7.4 ή νεότερης έκδοσης.

 Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης:

Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη και τα cookie του προγράμματος περιήγησής σας για να βεβαιωθείτε ότι δεν βλέπετε αποθηκευμένο περιεχόμενο.

Δοκιμάστε ένα άλλο πρόγραμμα περιήγησης:

Δοκιμάστε τον ιστότοπο σε διαφορετικά προγράμματα περιήγησης για να δείτε εάν το πρόβλημα αφορά συγκεκριμένο πρόγραμμα περιήγησης.

Κονσόλα προγράμματος περιήγησης:

Χρησιμοποιήστε τα εργαλεία προγραμματιστή του προγράμματος περιήγησης για να ελέγξετε για σφάλματα JavaScript στην κονσόλα.

 Επαναφορά μόνιμων συνδέσμων:

Μερικές φορές προκύπτουν προβλήματα λόγω λανθασμένων ρυθμίσεων μόνιμων συνδέσμων.

Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Μόνιμοι σύνδεσμοι και κάντε κλικ στην επιλογή “Αποθήκευση αλλαγών” για να τις επαναφέρετε.

Έλεγχος αρχείου htaccess:

Πραγματοποιήστε έλεγχο του αρχείου htaccess για τυχόν σφάλματα.

Επιδιόρθωση βάσεων δεδομένων:

Το WordPress έχει ένα ενσωματωμένο εργαλείο επιδιόρθωσης βάσης δεδομένων.

Προσθήκη ορισμού(‘WP_ALLOW_REPAIR’, true); στο wp-config.php και,

στη συνέχεια, επισκεφτείτε το /wp-admin/maint/repair.php για να επιδιορθώσετε τη βάση δεδομένων.

Καταγραφή σφαλμάτων:

Ελέγξτε τα αρχεία καταγραφής σφαλμάτων του διακομιστή σας για τυχόν σφάλματα PHP ή που σχετίζονται με τον διακομιστή.

Φόρουμ WordPress:

Τα φόρουμ του WordPress.org είναι ένα εξαιρετικό μέρος για να αναζητήσετε βοήθεια από την κοινότητα.

Υποστήριξη προσθηκών/θέματος:

Απευθυνθείτε στα κανάλια υποστήριξης των προσθηκών ή των θεμάτων που προκαλούν το πρόβλημα.

 Πάντα αντίγραφο ασφαλείας – Πάρτε BackUP:

Πριν κάνετε σημαντικές αλλαγές, δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας του ιστότοπού σας για να αποφύγετε την απώλεια δεδομένων.

Να θυμάστε ότι η αντιμετώπιση προβλημάτων μπορεί να είναι μια διαδικασία δοκιμής και λάθους.

Είναι σημαντικό να είστε υπομονετικοί και μεθοδικοί κατά τον εντοπισμό και την επίλυση προβλημάτων.

Εάν αισθάνεστε άβολα με τεχνικές εργασίες, εξετάστε το ενδεχόμενο να αναζητήσετε βοήθεια από έναν επαγγελματία ή μια υπηρεσία υποστήριξης του WordPress.